Offen für Ihre Fragen: Fatma Öner aus dem QM-Team
Seit gut einem Jahr engagiert sich Fatma Öner aus dem QM-Team in Projekten und hat ein offenes Ohr für die Probleme der Anwohner – sie hilft Ihnen auf Türkisch, Kurdisch oder Deutsch bei Ihren Anliegen.
Wer unterstützt mich bei Behördengängen? Wo kann ich hier im Kiez Deutsch lernen? Wer hat ein offenes Ohr für meine Probleme, wem kann ich erzählen, was mich bewegt?
Wer diese oder ähnliche Fragen hat, ist bei Fatma Öner vom QM-Team Schöneberger Norden an der richtigen Stelle.
Viele kennen Fatma inzwischen schon: von Bewohnerfesten, die sie mit organisieren hilft, von der Global-Kochen-Reihe im Jugendmuseum, von der Mutter-Kind-Reihe Stolpersteine im Pallasseum oder aus der Kita Bülowstraße, wo sie sich aktuell mit darum kümmert, die Eltern mehr mit einzubeziehen...
Außerdem ist bestimmt schon dem ein oder anderen Anwohner aus dem Pallasseum aufgefallen, dass Fatma öfters als Autorin von Beiträgen in der Bewohnerzeitung „Neues aus dem Pallasseum“ auftaucht – sie weiß bei vielen Sachen aus dem Haus einfach ziemlich gut Bescheid.
Eigentlich ist sie überall da zu finden, wo sie gerade auch mit ihrer eigenen Lebenserfahrung helfen kann: Fatma ist als kleines Baby mit ihrer kurdischen Familie nach Berlin gekommen und weiß deswegen ganz genau, was es heißt zwischen zwei Kulturen hin und her zu pendeln, zu vermitteln, zu übersetzen – und das nicht nur in Sachen Sprache.
Diese Brückenfunktion übt sie seit gut einem Jahr auch hier im Kiez aus. Auf Türkisch, Kurdisch und Deutsch. Und „Brücke“ heißt eben auch, dass sie Menschen bei persönlichen Problemen zu unterstützen versucht oder bei speziellen Dingen sagen kann, wer als Fachfrau oder Fachmann weiterhelfen kann.
Ungefähr zwei Tage pro Woche ist Fatma hier im Kiez zu finden – im VorOrtBüro, bei Einrichtungen oder Institutionen oder auch donnerstags von 14 bis 18 Uhr in der Mieterberatung der AG SPAS (Großgörschenstraße 39).
Auch den Rest der Woche ist sie fleißig: Sie studiert nämlich Sozialarbeit/Sozialpädagogik. Und so ganz nebenbei ist sie gelernte Fremdsprachensekretärin für Englisch und Französisch...
„Mir macht die Arbeit hier Spaß, und ich freue mich, wenn ich die Menschen unterstützen kann und sie einfach wissen, dass ich für sie da bin“, sagt Fatma Öner selbst über ihr Engagement hier.
Wer Fatma übers Quartiersmanagement erreichen möchte: Einfach im VorOrtBüro (Pallasstraße 5) vorbeischauen oder kurz unter der Nummer 23 63 85 85 dort anrufen, ob sie gerade da ist – und wenn ja: Sie hat bestimmt ein offenes Ohr für Sie!
text: Öner/wolk; foto: Yücel